6.紙のパンフは、3秒で「企業姿勢全体」をイメージさせる。【紙メリット(6/14)】

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あまり言われていない紙のツールのメリットのひとつに

●情報ボリュームがすぐわかる

ということがあります。

これは従来では、あまりに当たり前すぎてメリットにも特長にもならなかったことなのですが、WEBの時代になって、ホームページなどの「ページの全量」がわかりにくくなったことで、逆に重要になってきた特長です。

WEBサイトはさまざまな種類がありますが、その情報量はまさに千差万別。通販サイトなら商品点数数千点となり、何千ページもあるものがザラです。

かと思えば、小さな会社の会社案内ページだと、全部を見ても4～5ページしかないという事も珍しくなく、肩透かしを食らわされることもしばしばです。

ところが、この数千ページのサイトでも、4～5ページのサイトでも、トップページはつねに１枚だけしかありません。そのトップページの下にどれほどの情報が隠れているかは、ユーザーにはまったくわからないのです。

ところが逆に、紙のパンフレットでは情報量＝紙の量と規定しても、あながち間違いではないというくらいに全体量の見積りは簡単です。

手にした途端に、どの程度の内容なのかおおむね予測が付き、その冊子をパラパラパラとページめくりすれば、文字の大きさ、文章量、写真・図版の比率などが数秒で把握できてしまいます。

この特長が営業活動にどういう影響をおよぼすかというと、

●読む気が起きるかどうかに大きな影響が出る

ということになります。

全体量のわからないWEBサイトは、「とりあえずざっと目を通しておこう」という気持ちには、なかなかなれないものです。なぜかと言うと、「全体をザクッと知る」という事自体ができないからです。どれだけ手間どられるかの時間見積りができないのですから、行動するためのハードルが高く、「見ておこう」にならないわけです。

しかし、紙のパンフレットならその冊子の情報量の全体がわかっているので、合間の時間にパラパラ見るという事に対するハードルが低く、その結果、「とりあえずざっと目を通しておこう」という気持ちになりやすいわけです。

確かにWEBサイトは検索機能が整っていますから、お客さまが特定の問題や課題を解決したい場合には、欲しい情報がピンポイントで手に入り、大変有用なのですが、WEBサイトにばかり力を入れていると、実は自社製品の多様なラインアップを、お客さまにお知らせするというアプローチは、とても取りにくくなるのです。

紙のパンフレットがあれば、まず最初にお客さまに商品ラインアップの全体像を知っていただいた上で、特定の製品・サービスをお選びいただくという形になりますが、WEBでは「お客さまが必要としている製品・サービスのみ」しかアピールすることができない、あるいは、しにくい、という事になります。

お客さまとの長いお付き合いを目指す時には、いまお客さまにとって必要がなくても「ああ、ここの会社は、こんな事もやってるんだな」とおぼろげながらにでも知ってもらっている事が後々の売上の差につながってくるのではないでしょうか。

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